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Aviso legal · Privacidad
Política de privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Digital Marketplace, S.L. («Digital Marketplace», «DMP», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza, divulga y protege los datos personales cuando visitas digimarketplace.net (el «Sitio»), te pones en contacto con nosotros, rellenas un formulario o interactúas de cualquier otra forma con nuestros servicios (en conjunto, los «Servicios»). Somos una empresa con sede en Estados Unidos que también presta servicios a clientes en Canadá, Europa y América Latina.
1. A quién se aplica esta política
Esta política se aplica a visitantes, clientes potenciales (leads) y clientes de todo el mundo. Dependiendo de tu lugar de residencia, pueden aplicarse derechos adicionales en virtud de leyes como la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la CPRA («CCPA»), otras leyes estatales de privacidad de EE. , el Reglamento General de Protección de Datos de la UE/Reino Unido («RGPD») y la ley PIPEDA de Canadá. Los derechos específicos por región se describen en las secciones 8 a 10.
2. Información que recopilamos
2.1 Información que nos facilitas
- Datos de contacto e identidad: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cualquier otro dato que introduzcas en nuestros formularios, en el widget de chat o que nos envíes directamente.
- Comunicaciones: el contenido de los mensajes, correos electrónicos, chats, notas de llamadas y solicitudes de asistencia.
- Preferencias de marketing: los consentimientos que das (correo electrónico, SMS, teléfono, WhatsApp) y cualquier baja.
- Datos de la transacción: Si te conviertes en cliente, datos de facturación e información sobre el servicio (los datos de la tarjeta de pago los gestiona nuestro proveedor de pagos; nosotros no los almacenamos).
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, URL de referencia y marcas de tiempo.
- Cookies y tecnologías similares: Véase la sección 7. Las cookies no esenciales solo se activan una vez que hayas dado tu consentimiento en nuestro banner de cookies.
2.3 Información de terceros
Podemos recibir información de proveedores de análisis, plataformas publicitarias, nuestro CRM (GoHighLevel), herramientas de verificación de clientes potenciales y fuentes de acceso público, de conformidad con la legislación aplicable.
No recopilamos deliberadamente información de menores de 13 años. (ni de menores de 16 años en la UE/Reino Unido). Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos a contact@digimarketplace.net y los eliminaremos.
3. Cómo utilizamos tu información
| Finalidad | Fundamento jurídico (RGPD) |
|---|---|
| Responder a tus consultas y prestarte los servicios que solicitas | Contrato / interés legítimo |
| Enviar comunicaciones de marketing por correo electrónico, SMS, teléfono o WhatsApp | Consentimiento |
| Gestionar, proteger y mejorar el sitio web | Interés legítimo |
| Análisis y medición del rendimiento del marketing | Consentimiento (cookies) / interés legítimo |
| Cumplir con las obligaciones legales y velar por el cumplimiento de nuestras Condiciones de uso | Obligación legal / interés legítimo |
4. Cómo compartimos tu información
No Vendemos tu información personal a cambio de dinero. Solo la compartimos de las siguientes formas:
- Proveedores de servicios / encargados del tratamiento que actúan en nuestro nombre: alojamiento web, CRM (GoHighLevel), envío de correo electrónico, SMS y mensajes de voz, análisis de datos, procesamiento de pagos y verificación de clientes potenciales. Solo pueden utilizar los datos para prestarnos servicios.
- Cumplimiento normativo y seguridad: cuando así lo exija la ley, una orden judicial o para proteger derechos, la seguridad o la propiedad.
- Cesiones de negocio: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, con la notificación exigida por la ley.
Los datos de SMS y teléfono nunca se comparten con terceros con fines de marketing propio. Algunas cookies de análisis o publicidad pueden implicar un «intercambio» de identificadores en línea según la definición de la CCPA; consulta la sección 8 para darte de baja.
5. Conservación de datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines aquí descritos, para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos. Los datos de contacto con fines de marketing se conservan hasta que te des de baja y durante un período razonable posterior para respetar tu baja. Guardamos registros del consentimiento (fecha, hora, dirección IP y el texto del consentimiento) como prueba de cumplimiento.
6. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio web, análisis de datos y marketing. Las cookies no esenciales solo se activan una vez que hayas dado tu consentimiento. a través de nuestro banner de cookies, donde puedes aceptar o rechazar categorías (necesarias, analíticas, de marketing) y modificar tu elección en cualquier momento. También puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Respetamos tu elección Control global de privacidad (GPC) como una baja válida por venta o cesión, cuando proceda.
8. Tus derechos de privacidad en EE. UU. (California y otros estados)
Si resides en California o en otro estado de EE. UU. que cuente con una ley integral de privacidad (por ejemplo, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah o Texas), puedes tener derecho a:
- Conocer / acceder sobre la información personal que recopilamos y cómo la utilizamos;
- Eliminar tu información personal;
- Corregir datos personales inexactos;
- Darte de baja la «venta» o «compartición» de datos personales y la publicidad dirigida;
- No ser discriminado para ejercer tus derechos.
Aviso sobre la recopilación de datos: Recopilamos las categorías de la Sección 2 a efectos de la Sección 3. No vendemos información personal a cambio de dinero ni vendemos deliberadamente datos de menores de 16 años.
No vender ni compartir mi información personal (No vender ni compartir): Para dejar de participar en el intercambio de datos basado en cookies con fines de publicidad dirigida, configura tus opciones en nuestro banner de cookies o activa Global Privacy Control. Para cualquier otra solicitud, escribe a contact@digimarketplace.net con el asunto «Solicitud de privacidad». Verificaremos tu identidad y te responderemos en el plazo establecido por la ley (por lo general, 45 días en California). Puedes recurrir a un representante autorizado.
9. Tus derechos en la UE, el Reino Unido y el EEE (RGPD)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, restringir u oponerte al tratamiento de tus datos personales, derecho a la portabilidad de los datos y derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte al tratamiento realizado anteriormente). También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control local.
Nuestras bases legales figuran en la sección 3. Cuando nos basamos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento utilizando un enlace de baja, respondiendo «STOP» o poniéndote en contacto con nosotros.
Transferencias internacionales: Tenemos nuestra sede en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden transferirse y tratarse allí. Cuando procede, aplicamos medidas de protección adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.
Representante en la UE (art. 27 del RGPD): Actualmente no contamos con un establecimiento en la Unión Europea. Cuando el artículo 27 nos sea de aplicación, designaremos a un representante y actualizaremos esta sección. Mientras tanto, los residentes de la UE/EEE y del Reino Unido pueden ponerse en contacto con nosotros en contact@digimarketplace.net en relación con sus datos personales.
10. Canadá (PIPEDA / CASL) y América Latina
Para las personas que residen en Canadá, recabamos su consentimiento para la recogida, el uso y la divulgación de datos personales, así como para el envío de mensajes electrónicos comerciales (correo electrónico/SMS), de conformidad con la PIPEDA y la CASL. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para las personas de América Latina, tratamos tus datos de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables en tu país (por ejemplo, la LGPD de Brasil, la LFPDPPP de México o leyes equivalentes en Argentina, Colombia y otros países). Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiéndonos a la dirección de correo de contacto.
11. Cómo darse de baja de las comunicaciones de marketing
- Correo electrónico: Haz clic en «cancelar suscripción» en cualquier correo de marketing, o escríbenos.
- SMS: responde ALTO a cualquier mensaje de texto.
- Teléfono: Indícanoslo en cualquier llamada o ponte en contacto con nosotros para que te incluyamos en nuestra lista interna de números excluidos.
- WhatsApp: Responde «STOP» o bloquea el número.
12. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos aquí la versión actualizada y modificaremos la fecha de «Última actualización». Los cambios importantes se comunicarán según lo exija la ley.
13. Contacto
Digital Marketplace, S.L.
150 SE 2nd Ave, Suite 206, Miami, FL 33131, EE. UU.
Correo: contact@digimarketplace.net