Contestar cada contacto
Agentes de chat y texto con IA
Las preguntas no esperan al horario de atención. Nuestros agentes con IA contestan el chat de tu web, tus textos y tus DMs al instante, califican el contacto y agendan la llamada.
¿Qué es un agente de chat con IA?
Un agente de chat con IA es un chatbot con IA entrenado con tu negocio: tus servicios, tu zona, tu horario y las preguntas que de verdad hacen tus clientes. Contesta en tu web, por texto (SMS) y en tus DMs, decide quién encaja, agenda a los que sí y pasa el resto a una persona con la conversación adjunta.
Por qué los negocios lo suman
Contesta a las 2 de la mañana
La pregunta que te envían a las 2 de la mañana recibe respuesta a las 2 de la mañana, no al día siguiente.
Conoce tu negocio
Entrenado con tus servicios y tus reglas, no con un guion genérico.
Agenda a las personas correctas
Primero hace dos o tres preguntas, así tu calendario se llena de compradores reales.
Sabe cuándo pasar a una persona
Lo que no debe decidir va a una persona, con el contexto anotado.
Qué montamos
Base de conocimiento
Tus servicios, horario, zona, políticas y las objeciones que más oyes.
Preguntas de calificación
Las dos o tres preguntas que separan a un comprador de un curioso.
Agenda
Disponibilidad real de tu calendario, agendada dentro de la conversación.
Reglas de escalado
La lista de lo que nunca debe decidir solo, y a quién se lo pasa.
Tus canales
Chat de la web, mensajes de texto y DMs de Instagram y Facebook, con un mismo cerebro.
Paso al CRM
Cada conversación se convierte en un contacto con la transcripción, una etiqueta y su origen.
Cómo funciona
- 01
Mapeamos tus preguntas
Las que contestas cada semana y las que necesitan una persona.
- 02
Lo entrenamos y lo probamos
Lo enfrentamos a preguntas reales y corregimos cada respuesta mala antes de salir.
- 03
Sale en vivo
En tu web, tus textos y tus DMs. Revisamos las conversaciones cada mes.
Lo que no hace
Un bot que adivina es peor que no tener bot, así que lo definimos antes de montarlo.
- Dar un precio que depende del alcance.
- Prometer una fecha de entrega o una hora de llegada.
- Negociar, o seguir conversando después de que alguien pida hablar con una persona.
- Hacerse pasar por una persona. Dice que es un asistente de IA en su primer mensaje.
- Contestar en un idioma que no hayas aprobado.
Cómo se calcula el precio
Una puesta en marcha y un plan mensual
La puesta en marcha cubre el entrenamiento y las pruebas. El plan mensual cubre las conversaciones y nuestras revisiones. Te lo cotizamos en una llamada de 15 minutos.
- Contesta en inglés y en español, y en cualquier idioma que apruebes
- Funciona con el CRM que te montamos
- Tú apruebas lo que dice en tu nombre
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Te queda alguna duda? Llamar +1 (650) 643-5040
¿Qué diferencia hay entre un agente con IA y un chatbot normal?
Un chatbot normal sigue botones y respuestas fijas. Un agente con IA entiende la pregunta, contesta con tu propia información, califica a la persona y agenda la llamada. Cuando llega a algo que no debe decidir, pasa la conversación a una persona.
¿Dónde contesta un agente de chat con IA?
En el chat de tu web, por mensaje de texto y en tus DMs de Instagram y Facebook. El mismo conocimiento está detrás de cada canal.
¿Y si el chatbot con IA dice algo equivocado?
Es la preocupación correcta, y por ahí empieza el montaje. Primero escribimos la lista de escalado: los precios que dependen del alcance, las fechas y todo lo contractual siempre van a una persona. Después lo probamos con preguntas reales antes de salir. Una vez en vivo, revisamos las conversaciones cada mes y corregimos lo que contestó mal.
¿Sabrán mis clientes que están chateando con una IA?
Sí. En su primer mensaje dice que es un asistente de IA, y quien escribe puede pedir hablar con una persona cuando quiera.
¿Un chatbot con IA puede pasar la conversación a una persona real?
Sí. Cuando alguien pide hablar con una persona, o pregunta algo que no debe decidir, pasa la conversación a tu equipo con la transcripción adjunta, y te llega un aviso.
¿El agente de chat con IA contesta en español?
Sí. Contesta en inglés o en español, según el idioma en que le escriban, y revisamos contigo las respuestas en español antes de salir.
¿Necesito un CRM para usar un chatbot con IA?
Funciona mejor con uno, porque cada conversación se convierte en un contacto con seguimiento. Si no lo tienes, te lo montamos como parte del mismo trabajo.
¿Cuánto cuesta un chatbot con IA?
Una puesta en marcha única y un plan mensual, según los canales y el volumen de conversaciones. Te lo cotizamos en una llamada de 15 minutos.
Agendar llamada
Contesta la pregunta antes de que se la hagan a otro.
Agenda 15 minutos y te mostramos qué contestaría tu agente.
- +1 (650) 643-5040
- contact@digimarketplace.net
- 150 SE 2nd Ave, Suite 206, Miami, FL 33131
Recibido.
Te respondemos en un día hábil. Si prefieres hablar ya, agenda una hora en nuestro calendario.
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